最後更新時間: 2022 年 1 月
本隱私權聲明告訴您我們是誰、我們收集了哪些關於您的個人資料、我們收集這些資料的原因以及我們如何處理這些資料。請記住,就本隱私權聲明而言,個人資料是指直接或間接識別您身份的任何資訊或資訊集,例如您的姓名、電子郵件或電話號碼。本隱私權聲明涵蓋當您以消費者、企業客戶、供應商、業務合作夥伴、候選人、訪客、研究參與者、股東或其他企業人士的身份與我們互動時,飛利浦或飛利浦關聯公司如何處理您的個人資料。請花點時間熟悉本隱私權聲明。
有關我們的隱私慣例的更多資訊,請訪問我們的 飛利浦隱私頁面。
如果您想瞭解更多關於我們如何處理您的個人資料的資訊,只需點選以下任何行動項目,您就能獲知相關訊息。
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我們為本節所述目的處理您的個人資料所依賴的合法依據是我們的合法利益,尤其是我們保護基本權利的必要性,例如自由和安全權、財產權、辯護權。
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您的個人資料的控制者是您到訪我們辦公場所所在國家/地區的飛利浦關聯公司,在我們的使用條款(見頁腳)中可找到該網站的運營者。
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如果您通過我們的 Philips Speak Up 舉報問題,我們會處理以下類別的個人資料:
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我們為本節所述目的處理您的個人資料所依據的合法依據是我們的合法利益,尤其是我們以負責任的方式執行業務並符合當地法律法規以及保護基本權利的必要性,例如自由和安全的權利、財產權、辯護權、執行業務的自由。
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您的個人資料已在飛利浦 GBP 投訴資料庫中註冊,並在嚴格需要知道的基礎上從那裡發送給飛利浦內部的適當人員。這意味著該資訊可能會與指定的調查人員、指定的 GBP 合規官以及在某些情況下需要此資訊的集團內部審計人員以及集團法務部或飛利浦外部(法務審計員、法律顧問)共用確保遵守 GBP 舉報政策和法律或監管義務,或作為後續司法程序需要的使用。
我們處理您的個人資料是為了遵守我們所需遵守的隱私和資料保護法律法規。
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如果您向我們提交隱私權請求,我們需要您提供某些資訊,因為我們需要這些資訊才能回覆您並充分解決您的詢問。特別是,我們需要以下資訊:
此外,如果您願意,您還可以向我們披露您的全名、您的國家、您的首選語言以及您決定在查詢中包含的任何其他資訊。
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如果您是股東,並且您決定在股東大會的情況下行使您的權利,我們會處理您的個人資料以使您能夠行使您的股東權利,例如記錄您對股東大會的參與,管理您的代理投票指示並處理您的投票 及/或 股東大會期間的問題或陳述。
飛利浦的少數流通股以個人股東的名義登記。根據適用法律的要求,飛利浦還維護包含記名股票持有人資料的登記冊,並可能與這些股東就年度股東大會和股息分配進行溝通。
通常,股東會議會以視頻形式記錄下來供內部使用,然後可以通過我們的網站獲得即時網路直播連結。
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我們出於本節所述目的處理您的個人資料所依賴的合法依據是我們需要遵守我們所遵守的適用法律以及我們以負責任的方式執行業務的合法利益,例如,當我們音訊-視頻記錄股東大會。
我們處理您的個人資料的目的如下,通過電子郵件向您發送我們的新聞稿或投資者關係通知。
如果您訂閱投資者關係通知,我們將通知您投資者網路廣播和電話。如果您訂閱新聞稿,我們將與您溝通我們最新的新聞更新。
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要訂閱我們最新的新聞稿或投資者關係通知,我們會詢問您的全名、電子郵寄地址和您工作的公司(僅適用于投資者關係通知,如果您代表機構投資者或銀行)。
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我們處理您的個人資料以向您發送我們最新的新聞稿或投資者關係通知所依賴的合法依據是您的同意。在任何情況下,您都可以通過電子郵件底部的連結或飛利浦投資者關係和新聞稿網頁中的相應“取消訂閱”按鈕隨時取消訂閱。
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根據具體的招聘活動,我們處理以下類別的個人資料:
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出於本節所述目的,您的個人資料的控制者是計畫招募您的國家的飛利浦關聯公司(在頁腳的我們的使用條款中可見本網站的運營商)以及飛利浦國際公司
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如果您有疑問或請求我們的支援服務,我們需要您向我們提供一些資訊,例如您的姓名、電子郵寄地址、電話號碼或處理您的問題或詢問所需的其他資訊。如果您有 MyPhilips 帳戶,我們可能會使用與您的帳戶相關聯的資訊為您提供所需的支援服務。
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我們為實現本節所述目的處理您的個人資料所依賴的合法依據是我們與您簽訂和履行合同或應您的要求採取簽約前步驟的需要。
如果您選擇這樣做,我們將處理您的個人資料,以便為您提供所需的移動應用服務。對於每個飛利浦移動應用程式,我們都提供了補充隱私權聲明,為您提供有關我們如何在特定飛利浦移動應用程式環境中處理您的個人資料的更多資訊。
您可以在此處查看飛利浦移動應用程式的補充隱私權聲明。
請注意,有時我們代商業客戶或合作夥伴提供其移動應用服務,如醫療保健機構。在這些情況下,我們的業務合作夥伴或客戶有責任向您提供其自己的隱私權聲明。
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您還可以將您的 MyPhilips 帳戶用於其他服務,例如:
如果您想瞭解更多關於我們如何在此類其他服務的背景下處理您的個人資料,只需在本隱私權聲明中選擇它們,您就會發現。
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此外,如果您願意,您還可以選擇提供給我們:
如果您想以專業身份(即商業客戶、供應商)創建 MyPhilips 帳戶 及/或 飛利浦的業務合作夥伴,我們還可能處理以下資料:
您可以隨時刪除您的 MyPhilips 帳戶。若您欲如此做,您需登入並在設置中找到刪除按鈕。然後,我們將刪除您的 MyPhilips 帳戶以及與之關聯的任何資料(這還包括在上面列出的其他飛利浦服務的上下文中處理並與您的 MyPhilips 帳戶關聯的資料),除非法律要求我們保留某些資料。
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我們出於本節所述目的處理您的個人資料的合法依據是我們需要與您簽訂或履行合同,或根據您的要求採取簽約前步驟。
作為消費者,您可以使用您的 MyPhilips 帳戶或以訪客身份結帳(除非您想購買服務,在這種情況下您需要一個 MyPhilips 帳戶)。
作為專業人士(例如,如果您是醫療保健專業人士或經銷商,並且您想從飛利浦醫療保健商店購買我們的醫療保健產品),您需要創建公司帳戶或專業人士帳戶。
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請記住,我們的飛利浦消費者線上商店中的某些飛利浦產品和服務是由我們的合作夥伴出售給您的,如最終確定訂單之前所出示的銷售條款和條件中所述。這意味著,如果您向我們的合作夥伴下訂單,我們將與該合作夥伴共用您的個人資料(例如您的姓名和地址),以便其執行您簽訂的交易協定,從而履行您的訂單並將您發送給您發票。合作夥伴還可能使用您的個人資料來更新您的訂單狀態,並為您提供所需的客戶服務支援。如果您想瞭解更多關於我們的合作夥伴將如何處理您的個人資料的資訊,我們邀請您閱讀其隱私權聲明,我們將在我們的線上商店中為您提供。
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在某些情況下,如果您希望我們委託的貨運服務提供商在出現交貨問題時通過電話與您聯繫,或者如果您希望我們的支援服務團隊在您的訂單出現問題時通過電話與您聯繫,您也可以選擇向我們提供您的電話號碼。
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出於本節中特定的目的,您的個人資料的控制者是我們的銷售條款和條件中特定的飛利浦關聯公司,您可在我們的網站上找到。
如果您在我們的飛利浦消費者商店向我們的合作夥伴下訂單,您的個人資料的控制者是: (i) Philips International BV 用於收集您的訂單和處理付款; (ii) 在其銷售條款和條件或隱私權聲明中載明的相關合作夥伴,以履行您的訂單、向您發送發票並提供所需的客戶服務支援。
我們出於以下目的處理您的評論或貼文(可能包括您的個人資料):
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出於上述目的,我們可能會處理您在社交媒體和其他公共外部資源上公開提供的關於飛利浦的任何評論或其他內容中包含的任何關於您的資訊。這可能包括您的姓名(或昵稱)、頭像、國家/地區等資訊。
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我們為本節所述目的處理您的個人資料所依賴的合法依據是我們的合法利益,尤其是我們以負責任的方式執行業務並符合當地法律法規以及保護我們的基本權利所必要的。
我們處理哪些個人資料 請記住,當您提供評分並撰寫評論時,我們不會讓其他造訪者看到您的電子郵件。我們將公開您提供給我們的其他資訊,因為這有助於我們建立一個開放的論壇,讓我們的客戶可以找到並交換有關我們產品的真實和有意義的資訊。 此外,為了尊重您的隱私,我們鼓勵您在留下評論時提供暱稱而不是真實姓名。
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當您註冊成為飛利浦產品測試員時,我們會處理以下類別的個人資料:
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出於本節中確定的目的,您的個人資料的控制者是我們的飛利浦產品測試程序使用條款中特定的飛利浦關聯公司,您可在我們的網站上找到。
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除非適用法律另有要求,否則我們為本節所述目的處理您的個人資料所依據的合法依據是我們的合法利益,尤其是我們保護財產權和行為自由等基本權利的必要性。
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如果您線上購買產品或從飛利浦品牌授權合作夥伴處獲得服務,您的個人資料的控制者是:(i) 其隱私權聲明中特定的相關飛利浦品牌授權合作夥伴(當您的個人資料被最初收集),用於收集您的個人資料,衡量您對最近的服務體驗的滿意度以及提高您的滿意度; (i) Philips International BV 向您發送調查。
如果您線上購買產品或從飛利浦獲得服務,或者如果您是飛利浦的商業客戶,則用於本節所述目的的您的個人資料的控制者是Philips International BV以及與您有關聯的飛利浦關聯公司。
處理的合法依據
請記住,我們不會發佈我們活動的與會者名單,但在極少數情況下,其他與會者可能會看到您的聯繫資訊。
有時,我們的事件會被記錄下來。如果我們正在錄製並且您是簡報者,您的影像和音訊將被記錄在錄製影片中。如果您是與會者,在某些情況下,您可能會決定在會議期間分享您的影像和音訊,例如,如果您選擇在 Q & A時互動。對於某些活動,我們可能會在我們的網站或社交媒體管道上發佈錄音。
我們出於以下目的處理您的個人資料:
我們處理哪些個人資料
我們處理以下類別的個人資料:
我們依據本節所述目的處理您的個人資料的合法依據是我們的合法利益,尤其是我們保護基本權利(例如財產權和執行業務的自由)的必要性。
除非適用法律另有要求,否則當我們收集有關飲食要求或其他加入要求的任何資訊時,我們會在您同意的情況下這樣做,因為此類資訊被歸類為特殊類別的個人資料。
誰是您的個人資料的控制者
您的個人資料的控制者是您參加活動的國家或組織活動的國家的飛利浦關聯公司,在我們的使用條款(見頁腳)中特定的本網站的運營者。
您的個人資料的控制者是您註冊接收促銷電子郵件所在國家/地區的飛利浦關聯公司(在我們的使用條款中標識 - 見頁腳 - 作為網站的運營商)以及Philips International BV 社交媒體廣告
促銷電子郵件
我們為何處理您的個人資料以及我們處理哪些個人資料
您可以選擇接收來自飛利浦的促銷電子郵件,並及時瞭解飛利浦和飛利浦品牌授權合作夥伴的產品和服務以及我們的活動。這意味著,如果您同意我們,我們將向您提供與您相關且感興趣的促銷電子郵件——或者如果您是商業客戶,我們將與您就商業機會進行交流。讓我們給你一些具體的例子。
請記住,我們可能會將我們從上面列出的飛利浦來源收集的關於您的資料組合起來,並將它們放在一個或多個分項(具有某些共同特徵的組)中,以便根據您的興趣定製我們的促銷電子郵件。
處理的合法依據
我們出於本節所述目的處理您的個人資料所依賴的合法依據是:
誰是您的個人資料的控制者
我們使用社交媒體讓您瞭解新的和現有的飛利浦產品和服務,並與您建立商業關係。
我們為何處理您的個人資料以及我們處理哪些個人資料
如上所述,我們處理您的個人資料以通過社交媒體與您聯繫,提供有關新的和現有的飛利浦產品和服務以及我們的活動的促銷資訊或廣告。例如,如果您已接受我們網站中的定向廣告 cookie,我們可能會追蹤您對我們網站的使用情況(例如您在我們網站上採取的行動),並在您的社交媒體上向您展示相關的飛利浦廣告。
如果您同意我們接收促銷資訊(例如通過我們網站上發佈的專用表格),我們可能會向社交媒體服務提供商提供您的個人資料(例如您的電子郵件),以便在此類社交媒體上向您展示相關的飛利浦廣告。
如果您是飛利浦現有或潛在客戶或業務合作夥伴(或潛在客戶)的代表,我們可能會使用您的個人資料通過社交媒體(例如 LinkedIn)與您互動以獲取商業機會。
處理的合法依據
我們出於本節所述目的處理您的個人資料所依賴的合法依據是:
誰是您的個人資料的控制者
您的個人資料的控制者是您註冊接收促銷電子郵件所在國家/地區的飛利浦關聯公司(在我們的使用條款中標識 - 見頁腳 - 作為網站的運營商)以及Philips International BV
這些促銷活動可能會受到補充隱私權聲明的約束。
有多種參與方式。例如,通過在我們的網站上填寫專用表格、創建 MyPhilips 帳戶、通過我們網站或社交媒體頁面中提供的專用表格唱歌接收我們的促銷資訊,或通過在我們的網站上對我們的產品進行評級和評論。
通常,我們會收集您參與促銷活動、識別您的身份、評估您是否符合促銷條件並按照促銷合同條款交付所需的資訊:
處理的合法依據
我們出於本節所述目的處理您的個人資料的合法依據是我們需要與您簽訂或履行合同,或根據您的要求採取簽約前步驟,特別是執行促銷活動相關的使用條款。
誰是您的個人資料的控制者
您的個人資料的控制者是在我們的網站上提供給您的相關促銷的使用條款中特定的飛利浦關聯公司。
當您到訪我們的網站時,我們會在您的流覽器或設備上放置 cookie 和其他類似技術,以幫助我們對我們的網站進行技術和功能管理(包括確保資訊安全)、改進我們網站的設計和性能並更好地瞭解訪問者在我們頁面上的行為。這些cookie和其他類似技術可能會收集您的 IP 位址、作業系統、流覽器類型和設備類型(例如 PC、智慧手機)等資料。
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處理的合法依據
我們出於以下目的處理個人資料:
我們處理哪些個人資料
我們處理以下類別的個人資料:
請記住,我們無法觸及有關患者的直接可識別資訊,因為這些資訊由相關醫療保健提供者保密,並且不是我們進行的處理操作所必需的。
我們處理您的個人資料是為了遵守飛利浦向主管當局報告 (a) 不良事件,和 (b) 非嚴重事件(在 頻率或嚴重性上)統計值顯著增加趨勢時,以及當我們處理投訴時;
當我們調查事件以確定根本原因和需要的預防、糾正、現場安全糾正措施時,我們會處理您的個人資料以執行符合公共利益的活動;檢測統計顯著增加的趨勢(在 frequency/severity) 的非嚴重事件。
我們將您的個人資料保留多長時間
作為製造商,飛利浦必須在同一符合性聲明所涵蓋的最後一個設備上市(即出售)後至少 10 年(植入式設備 15年)內保存及更新設備的技術文檔供主管當局備查。
誰是您的個人資料的控制者
您的個人資料的控制者是飛利浦關聯公司,該公司是相關設備合規標籤中所示醫療設備的製造商。
為什麼我們處理您的個人資料
我們出於以下目的處理個人資料:
我們處理哪些個人資料
我們處理以下類別的(回顧性)資料:
請記住,我們無法觸及有關患者的直接可識別資訊,因為這些資訊由相關醫療保健提供者保密,並且不是我們進行的處理操作所必需的。
處理的合法依據
除非適用法律另有要求:
誰是您的個人資料的控制者
您的個人資料的控制者是飛利浦附屬公司,該公司是醫療設備的製造商或臨床調查的贊助商,在研究檔案或醫療保健提供者提供的其他相關檔案中有所說明。
在某些情況下,臨床調查由作為醫療器械製造商的飛利浦附屬公司(在研究檔或醫療保健提供者提供的其他相關檔中指明)與位於荷蘭的飛利浦附屬公司共同進行( Philips Electronics Netherlands BV 或 Philips International BV)、法國 (Philips France Commercial SAS) 和德國 (Philips GmbH)。
誰是您的個人資料的控制者
為什麼我們處理您的個人資料
我們出於以下目的處理個人資料:
我們處理哪些個人資料
我們處理以下類別的(回顧性)資料:
請記住,我們無法觸及有關患者的直接可識別資訊,因為這些資訊由相關醫療保健提供者保密,並且不是我們進行的處理操作所必需的。
處理的合法依據
除非適用法律另有要求:
您的個人資料的控制者是飛利浦附屬公司,該公司是醫療設備的製造商或臨床研究的贊助商,在研究檔案或醫療保健提供者提供的其他相關檔案中指明。
在某些情況下,臨床調查由作為醫療器械製造商的飛利浦附屬公司(在研究檔或醫療保健提供者提供的其他相關檔中指明)與位於荷蘭的飛利浦附屬公司共同進行( Philips Electronics Netherlands BV 或 Philips International BV)、法國 (Philips France Commercial SAS) 和德國 (Philips GmbH)。
為什麼我們處理您的個人資料
我們出於以下目的處理您的個人資料:
我們處理哪些個人資料
為了管理我們與您的業務關係並確保遵守適用法律,我們處理以下類別的個人資料:
處理的合法依據
我們出於本節所述目的處理您的個人資料所依賴的合法依據是:
此目的包括預防、準備或參與解決爭議等行動。
在這種情況下,我們可能會處理個人資料。
為什麼我們處理您的個人資料
我們出於以下目的處理個人資料。
我們處理哪些個人資料
根據具體目的,我們處理各種類別的個人資料(例如聯繫資訊資料和實現上述目的所需的任何其他資訊)。
處理的合法依據
我們出於本節所述目的處理您的個人資料所依賴的合法依據是:
我們考慮到個人資料的性質、處理方式以及潛在威脅等因素,進而使用組織、技術和物理措施來保護您的個人資料。我們一直致力於提昇這些措施,以確保您的個人資料安全。
由於我們的業務全球化的性質,您的個人資料可能會被轉移給飛利浦關聯公司或飛利浦在世界各地的受託協力廠商或由容許其訪視查閱。當然,當我們這樣做時,我們會確保遵守有關國家之間傳輸個人資料的法律。 當我們將個人資料從歐洲經濟區、英國和瑞士傳輸至:
根據我們處理您的個人資料的原因和適用的法律,您對您的個人資料擁有某些權利。在這裡,我們想讓您瞭解這些隱私權有哪些。
請記住,在某些情況下,例如,當有必要建立、行使或保護飛利浦免受法律主張、索賠時,或者當您的請求明顯沒有根據或過度時,特別是重複時,我們可能有權拒絕或限制您的隱私權。
在飛利浦,我們的目標是讓您控制您的個人資料。因此,根據活動的不同,您可以自行控制您的個人資料並行使您的隱私權和選擇,例如通過登錄您的飛利浦帳戶並更新、修改或刪除您的個人資料或通過包含在我們的促銷資訊底部的取消訂閱按鈕(連結)取消訂閱我們的促銷資訊。
在所有其他情況下,若欲行使您的隱私權、提出隱私投訴或聯繫我們的個人資料保護官,您可以通過我們的 隱私聯繫表與我們聯繫。
我們將盡力及時、免費地處理您的請求。在某些情況下,我們可能會要求您在根據您的請求採取行動之前驗證您的身份。當然,如果您對我們處理您的請求的方式不滿意,您可以向您所在國家或地區的主管監管機構申訴
除非本通知中另有說明,否則這些是我們可能與之共用您的個人資料的第三方廠商類別:
當出於本隱私權聲明中所述的目的不再需要個人資料時,我們會刪除這些資料。
在任何情況下, 除非本隱私權聲明中另有說明,否則我們用於確定保留期限的標準包括:(i) 我們是否需要您的個人資料來維護我們的合法利益、履行您作為合同主體一方的合同或回答您的問題或向您提供所需的服務或支援; (ii) 我們是否有法律義務;或 (iii) 根據我們的法律立場(例如關於適用的訴訟時效、訴訟或監管調查)是否建議保留。
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